Najczęściej zadawane pytania

W jaki sposób dokonać płatność

W naszym sklepie możliwe są następujące metody płatności 

    1. za pośrednictwem systemu PayU płatności online  lub
    2. za pomocą systemu PayPal płatności online lub
    3. za pośrednictwem systemu PayLane płatności online
    4. przelewem na konto bankowe Sklepu:

MamaBoo Magdalena Kużbiel
mBank 89 1140 2004 0000 3202 7573 7362

Dostawa

Przesyłki doręczamy na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Dokładamy wszelkich starań, by zamówienia były realizowane w jak najszybszym czasie. 

Przewidywany termin doręczenia paczek to 1-3 dni robocze. Koszt dostawy to 17 zł przy płatności przelewem/płatnościami elektronicznymi.

Zamówienia na kwotę powyżej 400 zł wysyłamy za darmo.

Przesyłki zagraniczne wysyłamy za pomocą firm kurierskich i Poczty.
Koszt przesyłki zagranicznej to 30 lub 70 zł (w zależności od wielkości paczki).
Koszt wysyłki podany jest w opisie każdego produktu, a zbiorczy koszt wysyłki – formularzu zamówienia.

Zwroty – odstąpienie od umowy

Szanowni Klienci, macie prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Koszt zwrotu zamówienia ponosi kupujący – my dokonujemy zwrotu kosztu produktu wraz z kosztem dostawy. Koszt zwrotu zamówienia ponosi Kupujący.

Prosimy o pobranie formularza odstąpienia i zwrotu towaru (link do formularza)

Reklamacje

Czas na zgłoszenie reklamacji to 2 lata od daty otrzymania produktu.

Reklamacje należy składać pisemnie na adres Sklepu wysyłając załączony formularz reklamacji (link do formularza).

Składając reklamację należy dostarczyć reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i formularzem reklamacyjnym.

Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji i powiadomimy o sposobie dalszego postępowania.

W przypadku uznania reklamacji za zasadną, niezwłocznie wymienimy towar wadliwy na wolny od wad albo usuniemy wadę. Postępowanie to pozostaje bez wpływu na możliwość domagania się przez Państwa obniżenia ceny albo odstąpieniu od umowy jeżeli wada jest istotna. W przypadku braku możliwości wymiany towaru, usunięcia wady lub obniżenia ceny zwrócimy należność niezwłocznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Opakowania

Nasze produkty pakowane są w eleganckie białe opakowania, które idealnie będę pasowały jako elegancki prezent dla najbardziej wymagających.

Pin It on Pinterest